1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

HOLIDAY PLUS SRL
CUI: 46521708
Sediu: Str. Ștefan S. Nicolau 1-3, Bl. O2, Sc. A, Et. P, Ap. 1, Sector 3, București

2. Categorii de date prelucrate

Putem prelucra următoarele date:

2.1 Date furnizate direct de client

  • Nume și prenume
  • Adresă livrare / facturare
  • Email
  • Telefon
  • Istoric comenzi

2.2 Date colectate automat

  • Adresă IP
  • ID cookie
  • Informații despre dispozitiv
  • Browser
  • Paginile vizitate
  • Produse vizualizate
  • Coș abandonat
  • Interacțiuni cu reclamele

3. Scopurile prelucrării

Datele sunt utilizate pentru:

  1. Procesarea comenzilor
  2. Livrare și facturare
  3. Suport clienți
  4. Analiză trafic și optimizare site
  5. Marketing online personalizat
  6. Remarketing și măsurarea conversiilor

4. Marketing prin Meta (Facebook & Instagram)

Site-ul utilizează:

  • Meta Pixel
  • Posibil Meta Conversion API

Aceste instrumente permit:

  • Măsurarea eficienței reclamelor
  • Crearea de audiențe personalizate
  • Crearea de audiențe similare (Lookalike)
  • Remarketing către utilizatorii care au vizitat site-ul

Datele colectate pot include:

  • IP
  • ID utilizator
  • Comportament pe site
  • Evenimente (ViewContent, AddToCart, Purchase etc.)

Meta poate asocia aceste date cu contul dvs. de utilizator Facebook/Instagram.

Temei legal: consimțământul utilizatorului (prin banner cookie).

5. Marketing prin TikTok Ads

Site-ul utilizează:

  • TikTok Pixel

Scop:

  • Măsurarea conversiilor
  • Remarketing
  • Optimizarea campaniilor publicitare

TikTok poate colecta:

  • Date despre dispozitiv
  • IP
  • Activitate pe site
  • Interacțiuni cu reclamele

Temei legal: consimțământ explicit prin banner cookie.

6. Crearea de audiențe personalizate

Putem crea audiențe personalizate folosind:

  • Lista de clienți (email criptat/hash-uit)
  • Vizitatori ai site-ului
  • Utilizatori care au interacționat cu reclame

Aceste date sunt transmise platformelor publicitare în format securizat.

7. Transferuri internaționale

Meta și TikTok pot transfera date în afara UE (ex. SUA).

Aceste transferuri sunt realizate în baza:

  • Clauzelor Contractuale Standard (SCC)
  • Mecanismelor de conformitate aprobate de Comisia Europeană

8. Durata stocării pentru marketing

  • Date Pixel: conform politicilor Meta/TikTok
  • Date pentru remarketing: maxim 180 zile (în general)
  • Date newsletter: până la retragerea consimțământului

9. Drepturile persoanei vizate

Aveți dreptul să:

  • Solicitați acces la date
  • Solicitați ștergerea
  • Vă opuneți profilării
  • Retrageți consimțământul
  • Solicitați portabilitatea datelor

Solicitările se trimit la: [email contact]

Aveți dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

10. Retragerea consimțământului

Utilizatorul poate:

  • Modifica preferințele cookie
  • Bloca cookie-urile din browser
  • Retrage consimțământul pentru marketing

11. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim:

  • Cookie-uri esențiale
  • Cookie-uri analiză (ex. Google Analytics – dacă îl folosești)
  • Cookie-uri marketing (Meta, TikTok)

Acestea sunt activate doar după acceptarea explicită a utilizatorului.

12. Profilare

Pentru marketing personalizat, putem realiza profilare automată pe baza:

  • Interacțiunilor cu site-ul
  • Istoric cumpărături
  • Comportament online

Aceasta are ca scop afișarea de reclame relevante.

13. Securitate

Site-ul utilizează:

  • Certificat SSL
  • Server securizat
  • Acces restricționat la date
  • Măsuri tehnice și organizatorice adecvate